店家毫无理由和依据拒绝我退款

网友保保_261372

已完结
6月25日快团团上买了珍珠项链,第二天就像商家表示不想要了想申请退款,但商家说快递已经拿走了,我就想算了,那就回来看看吧,不合适再退。收到后发现跟我买的别家同价位的珍珠项链相比较来说品质没有那么好。然后我就申请退款,第一次申请选错了选成了仅退款,发现后于12点19分自己修改申请为退货退款,隔了一分钟就通过订单里聊天通道告诉团长我已经把退货方式修改了。结果她于12点48分质问我为什么申请仅退款,但此时我已经修改过申请了,不知道他为什么没有看到,然后我就跟他解释,并截图给她看我已经改过,而且我再看我告知他已修改申请的消息她也已读,不知道为啥就是没同意。因为珠宝一类的贵重物品一般都是24小时之内退货,我怕拖的太久更不给退了,所以我下午下班去快递点准备寄出的时候发现她还没同意退款,但是我告知她已修改申请的消息已读。我随即通过微信联系她他不回复,通过平台打她电话没人接,然后朋友圈屏蔽我。我只能让通过给我介绍这个店家的朋友,让她试着联系店家,结果她终于回复我了,语气相当恶劣,说我催什么催,然后就删除我微信并改了微信名字而且拒绝了退款~!!她拒绝退款的理由是什么???她有告知过我她的东西一经售出概不退换吗?在购买过程中她从来没说过,结果收到货就不能退了吗?凭什么?霸王条款???

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