京东TOPSPORTS滔博官方旗舰店收到退货后多次拖延退款
网友保保_106718
已完结
购买一件童装M码，不合适更换S码，还是太大就退货了，但商家说要在换货的订单退货(因为换货的订单显示0元所以在原订单申请的)，商家要求我把退款打给他们，把衣服退给我重新寄、重新退。我都按客服要求做了，把退款打给商家了，但商家一直没回寄我衣服。问客服一开始说我没申请过又说查不到一问三不知，后来京东介入多次询问才承认衣服已入库质检完成，多次沟通又让这样又让那样，折腾很久还是不退，且强制关单…要求及时退款并道歉。京东为订单申请了交易纠纷，但无结果，还是让再一次申请退款，继续折腾消费者。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。
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