京东TO****RTS滔博官方旗舰店收到退货后多次拖延退款

网友保保_106718

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购买一件童装M码,不合适更换S码,还是太大就退货了,但商家说要在换货的订单退货(因为换货的订单显示0元所以在原订单申请的),商家要求我把退款打给他们,把衣服退给我重新寄、重新退。我都按客服要求做了,把退款打给商家了,但商家一直没回寄我衣服。问客服一开始说我没申请过又说查不到一问三不知,后来京东介入多次询问才承认衣服已入库质检完成,多次沟通又让这样又让那样,折腾很久还是不退,且强制关单…要求及时退款并道歉。京东为订单申请了交易纠纷,但无结果,还是让再一次申请退款,继续折腾消费者。

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