发现牙膏买重复了,立即要求退货,但客服要求我再次购买商品才能退,我说当天已下单两次,没有需要的,第二天下单让送货员带回,客服不同意,说不符合他们流程,牙膏不是易坏易腐商品,也是原包装没动。两次申请退货退款不给处理。