中公教育退款已逾合同约定到账时间5个月,沟通多次无果

网友保保_400174

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本人于2021年4月21日与中公教育培训机构总部签订合同参加军队文职考前培训,合同约定如最后没有通过笔试或面试,退还全部或部分培训费用,根据我的考试情况,我没有通过面试,因此应退还15800元。2021年8月6日结束所有考试,包括面试之后,我得到了未通过面试的考试结果,多次询问退款办理时间后,一直到2022年1月5日才回复我可以退款, 我于2022年1月11日向中公老师申请提供了办理退款的材料,根据合同约定退款应于45个工作日内,即2022年3月18日前退还至我提供的银行帐户,但是一直到现在我询问了多次,中公员工故意拖延搪塞,不回复确切的退款时间,给的投诉电话或者联系电话从来都打不通,行为恶劣,我希望这种情况得到有关部门的监管、查处,还本人一个公道。

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