消毒柜内部严重生锈
光阴似箭
已完结
京东德玛仕消毒碗柜编号ZTD108-3F存在严重质量和生产加工工艺问题，才用两年时间，整个消毒柜柜口和柜门内盖板严重生锈，客服说自行除锈跟本处理不了。（图片是自行处理后拍的）
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您沟通并给予处理建议，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。
用户补充投诉
补充内容
刚接到客服电话，一句话说过了保质期没办法处理就算了事，个人完全不能接收，如果是电子元件坏了，开不了机，消不了毒，我可以理解认同，毕竟电子产品里面的元件什么时候损坏是很难预料也不可避免的，但是一台摆放在厨房，环境相对比较潮湿的消毒柜，在设计、用料和工艺上最简单最基本如何做到防止生锈也不考虑也做不到，短短只用了两年生锈如此严重（见图），按这种锈蚀情度来看没有个一年左右是不可能出现这么严重的，这样的产品是真的没有缺陷？京东一个大平台（生产商）认可一个产品存在缺陷就这么难？还是一年保质期后就觉得出现什么问题都正常的？连最起码认识自身产品不足不完善的态度都没有，这样的企业真的让人寒心。
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