投诉天猫尤利特旗舰店先以疫情为由不发货,后告知没有版型,无法生产。

网友保保_918609

已完结
6月18日,我在淘宝第三方尤利特旗舰店购买了遮阳挡。下单前,询问客服人员是否有我的车型,因为我的比亚迪驱逐舰是2022年3月刚刚上市,所以特意在购买前询问,得知有后才下单购买。 下单后,客服要求发车型,我又发了一次。 购买后,商品没发货,我以为是618活动,快递慢,就没有催卖家。过了几天,我见还没发货,就问客服,客服人员跟我说,疫情原因无法发货。我就相信了,想着再等等。 又过了两天,我问客服什么时候发货,客服跟我说,没有我车型的版型,无法发货,要求我退货。 但是我是618活动期间买的,现在卖家让我退货,活动已经结束,我根本就不可能用当时的价格再去买。 我现在怀疑,商家再利用618活动扩大销售额,增加活动销售量,在以没有货为由,在过了7天,活动全部结束后,要求消费者退款。以此达到自身销量扩增。这种行为严重构成了欺骗 同时,卖家以疫情为由,不发货。也是在欺骗消费者,因为事实根本不是疫情无法发货 投诉到天猫,但是天猫客服根本不处理,直接关闭处理订单。我现在不认可天猫的处理,同时要求商家对我订单金额进行双倍赔偿,同时赔礼道歉。 我有所有客服聊天记录的截图

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