我在京东刚购买冰箱小了，退回了，想买大一点怎么不给退款了，这商家是什么情况

网友保保_407003 2022-06-30

已完结

退回都签收，怎么不退货款了是什么原因了，和客服沟通无法让我理解

投诉进度

企业完结

2022-10-13 19:58:19

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2022-06-30 17:19:10

消费保投诉平台审核通过

2022-06-30 12:39:33

用户发起投诉

2022-06-30 12:39:31

投诉信息

京东商城

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

326.00元

投诉编号：

95478235

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