购买的AA SK****RE 金盏花面霜收到货无塑封包装 变质无法使用 商家以已经拆封为由不给退货 网友保保_191227 2022-06-30 已完结 收到商品有精油变质的味道抹脸刺痛 收到就是无包装塑封 商家还以拆封为由不给七天无理由退款 不承认变质问题 投诉进度 平台自动完结 2023-04-24 08:33:27 处理结果 很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。 企业跟进 2022-06-30 19:50:52 跟进内容 考拉已接收用户的反馈, 会尽快核实处理 平台跟进 2022-06-30 12:47:05 平台审核通过 2022-06-30 12:47:02 用户发起投诉 2022-06-30 12:47:00 展开全部