北京聚师网退费问题

不满意

#没有处理

您好，您反馈的问题相关人员已收到，因多次致电您未接听，为更快捷解决问题，您可以根据电话40****2999进行问题反馈，再次感谢您的理解与支持，祝您生活工作愉快！

聚师网的售后是不是只有一个客服，要是可以上传录音，我觉着我可以录下来这个售后服务人员在与我对话当中，所体现出来的服务。 像这么大的培训机构用人要求现在这么低吗？什么人都招吗？我说我要投诉这个客服，让她告知她的工牌号，她来了句：“我没有工牌号，说话就给在私底下打着闹着玩一样，”我的话都还没有说完，就抢我的话说，有尊重我嘛，你是来和我比谁说话快还是来吵架的。 这个投诉平台能否升级一下，让我录音放给大家听听，后期能否给我换个客服，这句话我说了很多次了，12315投诉平台也不行嘛，处理不了我的问题，我每次所反映的有人认真去看吗？ 每次打来的电话，说来说去还是那么几句，观看300多个小时，按31%比例扣钱，扣我582元多，课程的嘈杂环境你去看了吗？两本书就要220元，上次我也说过了当初是因为老师告诉我是直播课我才选择报名、选择聚师网，结果呢，直播课没有、录播课程环境嘈杂、都能听见火车鸣笛的声音，你们有去观看过吗？

今天终于给我回电话了，不断的反馈和投诉，学位证书班原本要扣除的150元，争取回来了，但是，我还是想说，所观看的课程，是如何收费的，按小时还是？ 每当我在询问时，还是没有给出答案，我问书籍印发出来了没有，你告诉我现在是发不了；我问所观看的课程是按小时收费还是按什么收费，你告诉我还是和之前说的一样。 我问东你说西，从始至终还是没有说。

到目前为止，还是无人联系我，也不说书籍到底发不发