天猫平台购买的充电器把我的电动车充坏了！！

第三人称i 2022-06-30

已完结

本人于6月19日在天猫平台芯昌远旗舰店购买一个60****0A的电动车充电器，我的电动车电池也是60****0A，但是充电几次后电池效率显著下降去修车店检查发现是使用了高功率充电器而导致电池损坏，需要更换电池价值350元，但是我在他们店铺购买的充电器是符合我的电池功率的，所以我怀疑他们的充电器有质量问题！！第一时间联系平台店铺客服后他们敷衍几句后就不再回话了，联系天猫客服他们说他们无法解决，特此投诉天猫平台和该店铺以维护我消费者自身的正当权益！！！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:33:27

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-06-30 18:27:28

平台审核通过

2022-06-30 15:02:03

用户发起投诉

2022-06-30 15:02:01

展开全部