京东平台不给予处理退货退款

网友保保_867357 2022-06-30

已完结

刚收到货打开后使用一次后，不小心打开盖子菜汤就掉到导热板后怎么也清理不干净了，想要退款，平台不给退款处理，我要维权

投诉进度

企业完结

2022-10-13 19:36:52

处理结果

尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您沟通并给予处理建议，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2022-06-30 17:19:10

消费保投诉平台审核通过

2022-06-30 16:22:00

用户发起投诉

2022-06-30 16:21:58

投诉信息

京东商城

投诉问题：

产品质量缺陷霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

378.00元

投诉编号：

95478931

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