商品未按时发货 并且拒不退款 拖延半年
网友保保_769308
已完结
本人于2021年10月26日在寺库app购买一个价值6539的奢侈品包 官方承诺一个月收到商品 但是等待了一个月并没有发货 于是申请退款 官方一直拖延时间 并没有退款 拖延半年有余 至今本人未见商品也未见退款
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
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