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19.5元购买100元充值卡未能充值到账
网友保保_419309
2022-06-30
已完结
充值需要下载A P P,又无法找到从哪里下载此app, 涉嫌虚假宣传,强烈要求退款
投诉进度
企业完结
2022-07-01 10:51:05
解决方案
其它
处理结果
您好,抱歉给您带来不便,下载app和使用方式在规则页面会有说明,付款后系统也发送短信提醒到权益手机号码中说明使用方式,根据您的诉求可能是短信被拦截未收到,帮您处理退款,您付款的19.50元已原路退款,请您注意查收,如有疑问请联系40****8012。
平台跟进
2022-06-30 16:37:15
平台审核通过
2022-06-30 16:37:12
用户发起投诉
2022-06-30 16:37:10
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投诉信息
神奇特权(玄裔-眸兮-玄亓电商)
入驻企业
投诉问题:
充值不到账
/
虚假宣传
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
19.50元
投诉编号:
95479039
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