之前购买的电视机 换了一个同品牌的电视机 被告知酷喵会员不能用

网友保保_305139 2022-06-30

已完结

本人在京东商城购买一台创维电视机 购买介绍里面未见特别提示电视自带看电视平台，之前购买的电视机 换了一个同品牌的电视机 被告知酷喵会员不能用

投诉进度

企业完结

2022-07-06 08:52:15

解决方案

退货退款

处理结果

回电用户酷喵会员已经折合退款了，已告知3-4个工作日原路退回，咨询是否还有其他问题，用户表示无其他问题。

企业跟进

2022-07-01 16:51:47

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-06-30 16:52:10

平台审核通过

2022-06-30 16:52:07

用户发起投诉

2022-06-30 16:52:05

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