京东快递在退回电脑时，导致电脑有划痕，要求赔偿400元

网友保保 2022-06-30

已完结

京东快递在退回电脑时，导致电脑有划痕，卖家拒绝签收，并要求赔偿400元，昨天就已经跟京东客服反应问题了，到现在一直没有解决，电脑也处于未签收状态

投诉进度

企业完结

2022-07-07 10:26:31

解决方案

改善服务,其它

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****16，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-07-01 15:37:35

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来的不便，您的问题已反馈专员为您处理，请保持手机畅通。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！

用户补充投诉

2022-06-30 17:30:22

补充内容

划痕照片

平台跟进

2022-06-30 17:28:20

平台审核通过

2022-06-30 17:28:17

用户发起投诉

2022-06-30 17:28:15

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