京东快递在退回电脑时，导致电脑有划痕，要求赔偿400元

2022-06-30

已完结

京东快递在退回电脑时，导致电脑有划痕，卖家拒绝签收，并要求赔偿400元，昨天就已经跟京东客服反应问题了，到现在一直没有解决，电脑也处于未签收状态

投诉进度

企业完结

2022-07-07 10:26:31

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：950616，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-07-01 15:37:35

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来的不便，您的问题已反馈专员为您处理，请保持手机畅通。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！

用户补充投诉

2022-06-30 17:30:22

补充内容

划痕照片

消费保投诉平台跟进

2022-06-30 17:28:20

消费保投诉平台审核通过

2022-06-30 17:28:17

用户发起投诉

2022-06-30 17:28:15

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

货物损坏

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

400.00元

投诉编号：

95479203

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

京东快递私自退回快递且要求寄件人承担退件费用

京东物流冰箱运输损坏拒赔1.2万只赔3500