小米手机11

网友保保_861407 2022-06-30

已完结

手机质量差才用了一年多就烧wifi 机器本身问题过保乱收费服务态度差

投诉进度

企业完结

2022-07-08 14:53:59

处理结果

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的反馈问题已得到解决，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。

企业跟进

2022-07-01 09:12:38

跟进内容

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，看到您的问题客服专员已在跟进处理中，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。

消费保投诉平台跟进

2022-06-30 17:42:19

消费保投诉平台审核通过

2022-06-30 17:42:16

用户发起投诉

2022-06-30 17:42:14

投诉信息

小米

投诉问题：

收费高/不合理软件故障/功能失效售后服务欠缺

投诉诉求：

付费维修

涉诉金额：

4699.00元

投诉编号：

95479245

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