不发货也没有退款渠道

网友保保_236125 2022-06-30

已完结

打寺库电话一直处于忙线状态，也不发货也没有退款渠道，顺丰快递是空白包裹，一直处于配送中，几个月了没人给处理

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-03-28 17:24:27

处理结果

投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。

消费保投诉平台跟进

2022-06-30 17:44:39

消费保投诉平台审核通过

2022-06-30 17:44:36

用户发起投诉

2022-06-30 17:44:34

投诉信息

寺库

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

4179.00元

投诉编号：

95479253

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