卖家开始发错货,退货回去收到后说无货,退款会导致京东红包过期,卖家不愿意承担责任,非要让换一款

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卖家发错货,并且发来的货三无,连吊牌什么的都没有,退回去后告知没有货了,退货会导致我红包过期,卖家也不愿意承担由于商家原因造成的我的缺失,非让换一款其他的,但是其他款我真的不喜欢,卖家态度也不好,京东客服说赔偿京豆,京豆有使用门槛,所以我拒绝了,我是无门槛红包购买的商品,也不是我的原因造成的损失,为什么要让消费者买单?京东难道只维护卖家的权益吗?

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