在抖音平台，智能家居店买的指纹锁，在无人操作的情况下自动自己开锁，们自己打开了

网友保保_448312 2022-06-30

已完结

要求更换门锁，在无人操作的情况下，门锁自己打开门了，而且售后胡搅蛮缠，推卸责任

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-07-04 16:50:54

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，此投诉为您办理完结，很遗憾本次未能帮到您解决问题。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-07-04 16:50:54

申请原因

申请结案

消费保投诉平台跟进

2022-07-01 10:15:29

消费保投诉平台审核通过

2022-06-30 19:18:39

用户发起投诉

2022-06-30 19:18:37

投诉信息

抖音

投诉问题：

售后服务欠缺货不对版商品丢失/损坏

投诉诉求：

更换

涉诉金额：

499.00元

投诉编号：

95479549

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