申通物流显示客户拒收，客户自取，都是虚假的，快递员没有联系客户

网友保保_283018 2022-06-30

已完结

物流显示客户拒收，客户自取，都是虚假的，快递员没有联系客户，至今未收到邮件，打电话给快递小哥，也没接听

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-12-07 17:10:01

处理结果

经消费保协调，申通快递回复：已联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

消费保投诉平台跟进

2022-07-01 20:44:35

用户补充投诉

2022-06-30 23:32:23

补充内容

物流显示客户拒收，客户自取，都是虚假的，快递员没有联系客户，至今未收到邮件，打电话给快递小哥，也没接听

消费保投诉平台审核通过

2022-06-30 23:31:35

用户发起投诉

2022-06-30 23:31:33

投诉信息

申通快递

投诉问题：

保价理赔商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

109.00元

投诉编号：

95480224

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