圆通快递员恶意辱骂
网友保保_794792
已完结快递到达楼下时，由于家中6个月大的孩子刚刚睡觉，就请快递员帮忙送上楼，接到快递员电话后，沟通的结果是，告知快递员怎么上来。挂掉电话之后就到门口等待快递员，接到快递员电话，他走错了地方，然后说下午再送，我就说，那你往前走一点，我下去取。我就抱着正在睡觉的孩子下去取快递，见到快递员后，我说这个大厦这里，怎么会找不到呢，快递员回复态度恶劣，我说我也确实是抱着孩子，让你给我送上去也正常的，快递员就说，给你惯的，就赚这几毛钱，给你送是情分，不送是本分，我就说你怎么这么说话，本来送就是你的工作。快递员骂人，骂的是妈妈之类的非常难听的话，非常大声的骂人，因为我当时抱着正在睡觉的小孩子，所以就说我一定会投诉你，快递员大声的说，随便投诉。我就上楼了，这是第一段。 到了楼上我把孩子交给爱人，在被骂后的冲动下给他打电话，说了句你先别走，我打死你，这句话说完我爱人把我拦住了，并没有下楼。大概过了3分钟之后，快递员打电话过来，说你他妈有本事下来打。由于我爱人的劝阻，并未发生肢体冲突。这是第二段。 之后我爱人就打了9554的投诉电话，打过去之后说了骂人的详细的情况，由于有打电话挑衅，我爱人觉得安全收到了威胁，快递员知道我家的详细地址，而我们对他一无所知，所以我爱人说要报警，大概过了1个小时左右，我接到了快递员的电话，他说你不是说报警嘛，报啊，就报警了，警察不会管骂人的事，登记后就走了，要报警是我爱人的意思，是为了备档，为了我家人的安全。这是第三段 接着我就给客服打电话询问，快递员骂人的事怎么处理？客服给我的回复是会去核实，让我等待24小时之内会给回复。过去了48小时，我并未接到客服的回复电话，于是又打过去询问，客服给的回复是，快递员称是我们先骂人，先拿刀威胁他，他才骂人。我和快递员的沟通都是打电话，如果在电话里就有冲突，我不会抱着正在睡觉的小孩子去取快递，谁又会抱着小孩子去拿着刀威胁他？客服还反馈快递员说不是我骂他，是我爱人骂他，这就更荒谬了，我爱人是在辱骂这件事发生后才见到快递员，就是警察来的时候，才看到。所有的反馈信息，圆通客服电话应该都有录音，一切事情真相我们愿意接受查，诉求就是必须道歉，平白无故站在那里被骂，还反过来说一些不合常理的事情，就这么糊弄过去了吗？ 最后是，在天气热的时候，每个服务行业都很辛苦，可以理解，但是开口辱骂，就应该道歉！！！！
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