霸王条款虚假宣传，远程教育科技（山东）有限公司诱导学生消费签订协议前未提前说明退学需要交钱课程质量差

网友保保_944836 2022-07-01

已完结

通过网络宣传我得知了这个网络教育，刚开始引诱我交钱，但是我拿不出那么多钱，所以她们给我弄了个助学无忧的贷款项目，并且对我说不是贷款让我放心弄，并且和我签订了合同，6.26号我弄了这个项目，首付100远，总共金额是5500，分12期付完，对我说不用担心还不上钱，后期她们那里有兼职，赚钱很快的。然后我学了几个小时我就发现和交钱前说的完全不一样，没有兼职，课程资料也不全，完全不管不顾，6.26日我便和他们说我要退学不上了，当时她们同意了，但是6.27号他们反悔了，并说需要交一期课程费，这期间我一节课都没有上，6.27日和我说需要我再交450才可以退课，否则贷款就一直在，6.28日打电话和我说450还不行要800。那边的人也是敷衍不愿意解决事情，根本不怕法律退赔费用

投诉进度

平台完结

2022-07-01 16:22:08

处理结果

投诉人您好，关于远程教育的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起远程教育对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议你可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。

平台审核通过

2022-07-01 01:15:54

用户发起投诉

2022-07-01 01:15:52

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