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淘乐特购用特惠充值误导消费
网友保保_132507
2022-07-01
已完结
被误导宣传付款办理充29.90元得100元话费,结果付款充值后话费不到账查询也没处查找,要求退款
投诉进度
企业完结
2022-07-04 17:50:19
解决方案
退款
处理结果
用户您好,抱歉给到您不愉快的体验,为您查询到系统已原路退款,麻烦您注意查收,谢谢。
企业跟进
2022-07-04 17:50:07
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2022-07-04 15:41:53
用户补充投诉
2022-07-02 17:29:18
补充内容
今天我查找付款以后这个钱付到哪里去了结果是不知去向!这个是不是诈骗啊?
用户补充投诉
2022-07-01 06:29:52
补充内容
在这之前已经提交过一次投诉,可能信息不全面所以补充一下内容
用户补充投诉
2022-07-01 06:26:55
补充内容
充值后没有立刻截图,只能在支付宝里面查到付款记录
平台审核通过
2022-07-01 06:23:19
用户发起投诉
2022-07-01 06:23:17
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投诉信息
淘乐特购
入驻企业
投诉问题:
退款问题
投诉诉求:
退费
涉诉金额:
29.90元
投诉编号:
95480537
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