不正当竞争！欺*消费者！

2022-07-01

已完结

2022.6.18在京东平台购买了，魔声蓝牙耳机，因上海疫情，不能发货，购买时商家并没有任何提示，至今不发货，如有提示，肯定不会购买！导致现在退货，618当天所用的各种红包、抵用券不能退还，通过这种不正当竞争手段，无法购买其他品牌！请相关政府严肃处理！谢谢！

投诉进度

企业完结

2022-09-05 14:00:07

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

用户补充投诉

2022-07-11 09:26:44

补充内容

付钱之前没有疫情，也没有任何相关提示！付款后因疫情无法发货！

用户补充投诉

2022-07-01 09:34:19

补充内容

购买时不做不能发货的任何提醒，付款后以疫情为借口拒不发货！付款前不知道有疫情，付款后告知疫情不能发货！不正当竞争！手段卑鄙！恶劣！

消费保投诉平台跟进

2022-07-01 09:26:56

消费保投诉平台审核通过

2022-07-01 09:26:53

用户发起投诉

2022-07-01 09:26:51

投诉信息

京东商城

投诉问题：

发货纠纷

投诉诉求：

补发/发货补偿

涉诉金额：

799.00元

投诉编号：

95480800

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