质量差，怀疑假货，要求退款或换货

2022-07-01

已完结

货到时，试用一下可以喷雾就放致没使用，香薰到了之后用了还可以，使用时充电问题问过商家，后发现充电问题指示红灯使终亮，根本充不了电，怀疑假货，质量问题，找商家，京东客服没解决。要求换货

投诉进度

企业完结

2022-09-05 14:18:09

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

用户补充投诉

2022-07-01 10:28:16

补充内容

部分聊天

消费保投诉平台跟进

2022-07-01 10:26:32

消费保投诉平台审核通过

2022-07-01 10:26:29

用户发起投诉

2022-07-01 10:26:27

投诉信息

京东商城

投诉问题：

假冒/二手商品产品质量缺陷霸王条款

投诉诉求：

补发/发货退款

涉诉金额：

24.00元

投诉编号：

95480988

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