无意刷到淘乐特购充29享100活动，充值了不到帐，没享受VI********************57

网友保保_569366 2022-07-01

已完结

VI********************36，订单，无享受服务，钱扣了，话费没到帐

投诉进度

企业完结

2022-07-01 14:10:07

解决方案

退款

处理结果

用户您好，抱歉给到您不愉快的体验，为您查询到系统已原路退款，麻烦您注意查收，谢谢。

企业跟进

2022-07-01 14:09:56

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2022-07-01 11:03:34

补充内容

VI********************36商家订单号

平台跟进

2022-07-01 11:01:21

平台审核通过

2022-07-01 11:01:18

用户发起投诉

2022-07-01 11:01:16

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