6.2购买,购买时显示10-20日发货,已经7月份了,还不发货,人工客服电话永远打不通,在线客服敷衍回答,永远都是系统设置的一段话,无人回应此事,作为一个上市公司,就是这种服务么,消费者以后还敢在店里买东西么