小电科技非法扣费,且与客服长时间交涉无果。 网友保保_168619 2022-07-01 已完结 小电科技非法扣费,且与客服长时间交涉无果,处理问题方式极不合理,极大程度上侵犯消费者权益。 投诉进度 企业完结 2022-07-03 15:45:07 解决方案 退款 处理结果 我方已回电用户,告知租借时间:2022-06-2918:43:07、借出门店:2号线-天河机场[地铁站],经核实,可能是用户没有正确归还导致订单没有及时结束扣费,目前充电宝未有归还记录,本着信任用户的角度,订单特殊申请协助按实际使用时间处理退款96.5元,提醒后续注意,用户认可。 企业跟进 2022-07-03 13:42:45 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2022-07-01 11:33:40 平台审核通过 2022-07-01 11:33:37 用户发起投诉 2022-07-01 11:33:35 展开全部