抢购1瓶破损的53度500ml飞天茅台不予更换

网友保保_394747 2022-07-01

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2022-06-15 9:30本人在苏宁易购app上1499元抢购到1瓶53度500ml飞天茅台。该酒于2022-06-16早上送来。签收前打开，发现酒体瓶口胶帽处严重磕碰，闻有大量酱酒酒味。胶帽内塑料瓶帽破裂所致。本人和快递小哥都拍照留证。当时与客服1直接在app上沟通，客服1答应24小时内走换货流程。2022-06-17客服2 025-83****80多次与我电话联系装傻、态度敷衍，推卸责任，不同意换货，只赔偿200元购物券。诉求1:保证消费者的合法权益 更换好的1瓶53度500ml飞天茅台；2:客服2和我本人赔礼道歉。 谢谢领导

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2022-07-09 11:05:47

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