广东移动公司我拒绝升级套餐之后仍然私自升级

网友保保_766863 2022-07-01

已完结

一开始的套餐是58元每月，之后移动的工作人员以提高网速为由收取十块钱话费，我同意了。之后一直打电话说要我升级套餐，我都拒绝了，但套餐还是被升级了，从68升到了98，从去年十二月又升到了108，期间的电话要求升级我都是拒绝的。我的要求是在保证原本有5G流量和宽带的基础上，换回原来的套餐

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:33:31

处理结果

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平台跟进

2022-07-04 18:05:32

用户补充投诉

2022-07-01 11:43:42

补充内容

还有希望可以返回之前多扣的费用

平台审核通过

2022-07-01 11:41:34

用户发起投诉

2022-07-01 11:41:32

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