优惠美易添虚假宣传活动，欺诈消费者，存在严重的损害消费者财产行为

网友保保_323837 2022-07-01

已完结

优惠美易添虚假宣传活动，在支付宝支付29.9可得100元话费，支付后话费并没有到账，并且显示29.9是办理APP会员的费用，并非直接充值话费，赠送的100元话费优惠居然是话费组合抵扣券。用户在特定时间段内话费充值时各限使用1张话费券，需两年才能用完，严重欺骗消费者，损害消费者财产安全，本人要求商家退还支付费用，并改善平台服务漏洞，以防更多消费者受骗，坚决维护消费者权益。

投诉进度

企业完结

2022-07-05 18:14:06

解决方案

退款,道歉

处理结果

您好，收到您反馈的问题深表歉意。您的退款已处理,资金会原路返回，您可以在支付宝中查看。

企业跟进

2022-07-05 18:13:22

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-07-04 18:59:07

平台审核通过

2022-07-01 11:44:22

用户发起投诉

2022-07-01 11:44:20

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