拼多多申请退款商家同意退款反复在后台备注同意退款可是拼多多平台以订单异常为理由拒绝退款

网友保保_635465

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2022年6月19号上午在拼多多平台买了一个双人床,下午觉得不合适就申请退款了,当时商家不在线过了一会平台自动介入驳回退款申请就说订单异常不支持售后强制关闭我退款申请,叫我联系商家处理,可是商家同意退款说平台问题联系平台处理,可是那电话给拼多多人工客服他们说他们处理不了给我升级售后找专员处理,可是申请了13次都是一个结果订单异常不支持售后退款,我在拼多多平台消费东西没收到钱花了不给退,请平台公平公正帮消费者处理问题,不要让消费者投诉无门

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