隐藏性消费 不提前告知本人
睡觉
已完结
强制性消费 不给退款 关键也没有效果 虚假宣传 用了一次 还有两次机会 我想退款 电话打不通
投诉进度
平台完结
2022-07-01 17:56:40
处理结果
投诉人您好,很高兴您的问题得到解决,此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来!
用户申请完结
2022-07-01 17:56:40
申请原因
申请结案
企业跟进
2022-07-01 17:06:38
跟进内容
对接门店核实中
用户补充投诉
2022-07-01 15:41:22
补充内容
三个售后电话完全就是打不通,就算打通了,最后也会给你挂掉,也无人接听。
用户补充投诉
2022-07-01 15:34:42
补充内容
07********12 40****1020
而且他们的投诉,售后电话一个都打不通。根本就没有人出来解决我们。问题
用户补充投诉
2022-07-01 15:34:10
补充内容
经过我分析收集了以前投诉蕾特恩的案件,发现这家机构并没有与我签订任何合同或协议书,她们并没有向顾客告知书和相关的合同条款,违反合法合理经营的规定。蕾特恩怂恿逼迫大学生办理分期手续,并伪造非法的在职证明,并放言说:“我们这里的大学生都是这样的”,并且没有任何规定证明商品售出不退不换,事前也并没有告知顾客,顾客被欺骗隐瞒,并不依法享有知情权。根据中华人民共和国消费者权益保护法第二章消费者的权利里的以下两条条例:第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。但店里并没有介绍产品,更没有提供商品的各类信息
平台跟进
2022-07-01 15:13:18
平台审核通过
2022-07-01 15:13:15
用户发起投诉
2022-07-01 15:13:13
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