华乐思教育软件质量极差！和教材不匹配！诱导消费者消费！

网友保保_107037 2022-07-01

已完结

在孩子六年级上半学期快结束的时候，学校以初中生学习规划为主题，推送在班级群里面，我们看完前半部分后才发现主要是推送学习软件，想着为了孩子初中学习能有个指导，也是学校的推送，就毫不犹豫买了，为了方便学习这套软件，今年在孩子小学毕业临近时还特意配备了电脑，看得出我们对这套软件报了多大希望！结果简直让人大跌眼镜！不仅教材不同步！授课内容质量极差！画质极差！题目解析都没有！文字罗列一大堆！这样的软件怎么能说服任何一位正常渴望帮助孩子的家长！联系了他们，说是超了时间！我是发现问题的第一时间联系了他们，不管任何时候，我们连正常使用都没办法，不相当于白花钱的了吗？！我已经是第二次投诉了，我会坚持投诉！无论上任何平台，无论任何方式！绝不妥协！！！

投诉进度

平台完结

2022-07-01 17:07:03

处理结果

投诉人您好，关于华乐思教育的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起华乐思教育对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议你可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。

用户补充投诉

2022-07-01 16:10:47

补充内容

质量差！版本也不对！

平台审核通过

2022-07-01 15:50:45

用户发起投诉

2022-07-01 15:50:43

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