黑心店家兰州拉面馆，不予退款

2022-07-01

已完结

黑心店家兰州拉面馆，我12:29分的外卖兰州拉面馆，由于我同事帮忙叫了餐，12:30取消订单，兰州拉面馆直接秒拒退款，说已经出餐了！！！快递小哥，截图可以证明面馆并没有出餐。严重属于欺*消费者行为，美团最终协商只退部分款。

投诉进度

企业完结

2022-07-05 17:25:03

处理结果

联系不上用户。

企业跟进

2022-07-01 15:55:14

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

用户补充投诉

2022-07-01 15:53:52

补充内容

2分钟时间店家说已经出餐，外卖小哥去店取餐，并没有出餐。

消费保投诉平台跟进

2022-07-01 15:51:42

消费保投诉平台审核通过

2022-07-01 15:51:39

用户发起投诉

2022-07-01 15:51:37

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

无故取消订单送餐超时退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

33.00元

投诉编号：

95482156

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