投诉淘宝店家启汇数码通讯，手机质量问题

网友保保_592832 2022-07-01

已完结

手机冲不起电，黑屏无法开机，发往卖家检测，拆机后说人为原因，不予退款退货需要自费维修，客服服务态度极差，一句抱歉打发消费者没有任何说法，让卖家出局具有司法效应检测报告拒不出示

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:33:32

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-07-06 18:25:40

消费保投诉平台审核通过

2022-07-01 15:54:51

用户发起投诉

2022-07-01 15:54:49

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

1040.00元

投诉编号：

95482163

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