唯品会商购买之前,商品并未告知该商品会严重掉色,收到商品后1个月左右,发现商品掉色严重,侵犯了知情权

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我于2022年4月3日通过唯品会活动线上商城购买了商城内一件暇步士的男士Polo衫,购买后迟迟不发货,在再三的催促下于5月9日才收到货。 6月初发现颜色掉色很严重,衣领都已经泛白,联系客服要求换货,客户以过了退换货时间为由,拒不受理! 因产品说明上并未标注不能机洗,也并未告知此商品掉色严重,现在发生这样的情况,希望消费者协会能维护我们老百姓的权益!我们的钱不是大风刮来的,也消费不起这种穿了一个月左右就需要换新衣的商品! 如果早知道改商品会出现如此恶劣的情况,我也不会买!说实在的,现在就算外面地摊上卖的几十块一件的衣服都不掉色了,这么大品牌的衣服,一件需要200多块的衬衫还掉色,我也是第一次见! 强烈希望消费者协会为我们平头老百姓做主,申冤! 图一为前段时间衣服的实拍,图二为新衣服的颜色

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