此软件几乎没有起到说恢复数据的作用,所谓恢复的信息都是我自己所有的;其次我买的套餐为199,套餐内包含了我所有需求的项目,结果客服回应说我所想要恢复的数据仅为99元就能处理的单独恢复项目。其次该产品购买后想查看其恢复的内容仍需交钱,这在介绍时也未曾说明。并且在向客服沟通过程中客服表示他们的软件为虚拟软件不支持退款,无法退款。当我表示我要向相关部门进行举报投诉时又表明要我提供相应数据给他们,他们也能给我申请退款,让我更加无法信任该产品。相关聊天记录我会附在附件,若我提供的信息不全还请告知我,我再添加。