多收智能改签费 网友保保_692299 2022-07-01 已完结 购买火车票当时没有要改签,智行APP多收只能改签费35元,自行改签,现在要退票智能改签费就不退,麻烦投诉智行退款 投诉进度 企业完结 2022-07-02 16:03:45 解决方案 其它 处理结果 企业联系消费者申请处理方案,消费者接受。 平台跟进 2022-07-01 17:04:06 平台审核通过 2022-07-01 17:04:03 用户发起投诉 2022-07-01 17:04:01 展开全部