要求退款，软件夸大实用性

网友保保_345209 2022-07-01

已完结

本人于2021年11月21日购买了华乐思软件（本软件通过学校发的单子进入群听课，买的），软件一直未使用，下载不方便，打开的内容根本没有宣传的好，字和图都很小，看着太累，孩子一直都没有，求退款

投诉进度

平台完结

2022-07-01 18:06:08

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，此投诉为您办理完结，很遗憾本次未能帮到您解决问题。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-07-01 18:06:08

申请原因

软件购买时间是12月3日晚，需重新提交申诉

平台审核通过

2022-07-01 17:29:57

用户发起投诉

2022-07-01 17:29:55

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