万物心选买的SKII大红瓶眼霜面霜套盒，收到却是雅诗兰黛眼霜

网友保保_310506 2022-07-01

已完结

618我买了SKII大红瓶眼霜面霜套盒，商品的内外包装均正常，是SKII的。打开后SKII的眼霜包装盒里装的却是雅诗兰黛的眼霜。我联系客服进行换货或退货，客服全然不理，理直气壮！

投诉进度

平台完结

2022-09-23 09:52:49

解决方案

解释

处理结果

万物心选回复：平台发出的商品是有塑封膜和塑封贴的，如顾客觉得商品有问题可以寄回查验，后续客服会为顾客跟进结果。

平台跟进

2022-07-01 18:06:32

平台审核通过

2022-07-01 17:53:01

用户发起投诉

2022-07-01 17:52:59

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