1年11月在京东买的苹果手机，2年5月就充不进电，官方拒绝保修

我讨厌吃苹果 2022-07-01

已完结

21年手机在去年11月份在京东平台购买，22年5月份时候手机冲不进电，然后在京东申请售后，经过检测说我手机发霉，不给维修，多次咨询手机具体是什么原因，京东一直说是人为，但是手机没有进水，也没有摔过，京东就一直让付费维修

投诉进度

用户评价

2022-11-15 10:05:48

用户申请完结

2022-11-15 10:05:43

申请原因

无人处理

用户补充投诉

2022-11-15 10:05:14

补充内容

无人联系处理

消费保投诉平台跟进

2022-07-07 17:01:37

消费保投诉平台审核通过

2022-07-01 17:59:01

用户发起投诉

2022-07-01 17:58:59

投诉信息

京东商城

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

4999.00元

投诉编号：

95482584

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