江苏中国移动套餐到期月底不提醒，现在套餐恢复原价收费，不给按优惠的价格继续办理套餐

网友保保_552209 2022-07-01

已完结

2021年12月21日办理的38元即享30GB流量+50分钟通话活动，优惠期6个月，该套餐于7月1日00:00到期，但是6月底也未通知套餐到期，届时恢复原价100元扣费，我目前套餐流量还有59G，包含上个月结转的30G,而且目前用的流量也是上个结转的流量，恢复原价收费的套餐内的流量还未使用，打电话给中国移动客服，要求其帮我取消该套餐，或者按照优惠的价格办理，其拒绝办理，坚持按原价扣费，改套餐只能下个月生效，我认为中国移动此条款为霸王条款。而且目前我并未使用其套餐内的流量。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:33:32

处理结果

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平台跟进

2022-07-04 18:01:02

平台审核通过

2022-07-01 18:03:49

用户发起投诉

2022-07-01 18:03:47

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