欧派橱柜质量问题货不对版拒绝售后服务

经核实，回复如下： 一、投诉人于2021年3月与我司经销商签订合同，约定购买我司生产橱柜产品，合同约定由我司经销商负责量尺、设计、安装等工作。 二、2021年5月16日，我司经销商按照约定交付产品并完成了安装，后投诉人反馈一块侧板开孔位置不对，经销商设计人员提出到时因外购买净水器安装接口时由集成灶师傅进行解决，投诉人未提出异议。其它方面，投诉人并未向我司和经销商反映过存在问题。 三、2022年3月10日，投诉人通知我司经销商拆除橱柜，拆除橱柜属于收费项目，投诉人在橱柜拆除后拒绝支付拆除费用。经销商与投诉人双方因此引发纠纷。 四、关于投诉人反映的产品存在质量问题方面。经了解，投诉者地柜背板及底板系因投诉人外购净水器漏水导致板材泡发，并非产品质量问题。另一块侧板因孔位对不上外购集成灶接口，集成灶师傅在孔位边缘再切割导致不美观，并非质量问题，我司经销商同意免费更换板件，并于2022年3月15日下单，现已到当地仓库。因投诉人家中橱柜全部拆除，目前单独三个板件无法进行安装。 五、关于投诉人反映的尺寸不对方面。我司经销商反馈：产品投诉人已使用一年，且家中格局更改，橱柜已全部拆除。我司经销商到投诉人家中提出，可以在橱柜原安装位置核实米数，如核实尺寸确实短缺，我司经销商愿意承担相应法律责任。在投诉人家中期间，经销商人员在拍照取证时发生纠纷，被投诉人打伤住院，目前，案件仍在处理中。 六、二次拆装属增值服务，基于为客户利益考虑，我公司也有向投诉人提出，可以协调其它经销商（因目前当地经销商与投诉人涉及的人身损害案件仍未结案，再次要求当地经销商为投诉人提供服务可能会发生更大冲突）为投诉人提供橱柜安装服务，费用要由投诉人承担，但投诉人不同意。

不知道是转欧派总部处理还是转欧派的代理商场处理？没人联系我处理

苍南灵溪欧派橱柜（苍南县灵溪镇董娟日橱柜商行）

多次反馈欧派广州总部，但是一直未得到处理。态度很差很恶劣，购买商品也没有开具正式发票。现在就质量问题和尺寸短缺问题希望尽快得到解决