外卖中有大的塑料制品异物
网友保保_396358
已完结
6月份在美团平台订购外卖，导致内部含有异物塑料，该食品为孩子食用，可想而之吃下去的后果，我当时直接联系下单的店家，店家态度耗横，不予处理，提及外卖很正常，随之我投诉到美团平台，美团客服多日不予搭理，同时经过三次寻找客服，才与我联系，期间告诉我是在店家下单，他们只是协助，可是美团作为一个平台，难道连最起码的食品安全都不能保证吗？那我有理由怀疑是不是这些店家入驻时并没有严格的卫生把控呢？我需要针对该事件按照食品安全法处理赔偿。
投诉进度
企业完结
处理结果
已联系用户沟通，达成一致，用户认可。
企业跟进
跟进内容
您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。
用户补充投诉
补充内容
美团客服无视食品安全，回电存在应付情况，一直推脱自己责任，难道作为平台方，也不管食品是否安全，也不管商家是不是食品安全的，只管获取自己利益，这是什么样的平台？
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
