购买课程与宣传有出入

网友保保_937229 2022-07-01

已完结

因考试还有两个月时间 之前别的网校购买课程担心听不完 想冲刺一下因此购买此课程 说好有一对一会根据情况一对一辅导 买过课程才发现串讲冲刺课程都是更新状态没法使用 更新还要过一阵才会上 与预期严重不符 申请退费一直回避问题 此外app上发现购课只要1500 却收费3800 要求立刻退费

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:33:33

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-07-02 11:33:51

平台审核通过

2022-07-01 22:35:39

用户发起投诉

2022-07-01 22:35:37

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