唯品会虚假宣传,货不对口

网友保保_844648

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本人于6月21日在唯品会购买的两件浴室风暖机。商家在宣传的时候分了两种商品,一种是按键开关款,另外一种是轻触开关款,并在介绍里也没有说轻触款是需要按的,让消费者误以为轻触款就是触摸款,买之前也是咨询过卖家轻触是触摸的。收到货后发现轻触款也需要用手按,根本不是触摸,也需要接线。后来咨询卖家客服,客服也说轻触是触摸的(正常人的理解)。后来客服说反馈给专人处理,一直不给明确回复,也不承认有虚假宣传的事实。反馈到平台,平台也不明确回复,既不说有存在,也不说没有存在,每次都模棱两可说会督促卖家来处理!

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