京东物流蛮横无理,欺骗消费者

网友保保_426841

已完结
本人在京东商城买的耐克女鞋给家人,5月3日在我家楼下收到货,拆开包裹发现鞋有点挤脚,按照商家无理由退货将鞋退回商家指定地址江苏省昆山市玉山镇,我家是哈尔滨道里区的,后来跟踪这个退件迟迟未退到商家指定地点,5月30日跟踪发现此单显示上海营业部滞留,后多次打京东电话他们说疫情原因滞留让我耐心等待,我从6月1日开始天天催单,他们天天说疫情,后来疫情过去了反馈给我的是快递丢失,后来京东物流又说找到了,说商家拒收,我又联系商家,而商家说从未收到,他们又无缘无故把鞋退回哈尔滨我这里啦,物流赔付说给我100块钱意思硬让我把鞋收了,我说如果我再退给商家拒收这个鞋700多块钱➕三次运费的损失你们赔付吗?他的意思不能赔付,而鞋在物流滞留期间可能造成的污损物流难道不应该承担全部责任吗?难道京东物流没有一个监管单位吗?蛮横无理,我天天打电话让他们给我回复,就是不回复,京东商城客服到是给我回复了,他们回复的不疼不痒,说他们管不了物流那边,你们管不了给我打什么电话,我的诉求是京东赔偿我的损失751元鞋钱,加上60块钱三次运费,还有额外的他们应该承担的损失,这样的商城和物流服务质量太差啦

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