平台标明“七天退货”,卖家发错货,颜色不对,现在还拒收.
网友保保
已完结 平台标明“七天退货”,卖家发错货,颜色不对,现在还拒收.
平台客服说联系了卖家,退不了款,我想问问,是卖家发错颜色给我,并不是消费者本人我的错误,为什么要帮卖家拒收,卖家的错误,要消费者承担吗?
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:33:35
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2022-07-02 18:29:46
补充内容
卖家的错误,要消费者埋单?辣鸡拼多多,真令人心寒 .
用户补充投诉
2022-07-02 09:37:29
补充内容
还私聊我说“影响二次销售”? 包装我根本没拆开,一点安装的痕迹都没有,请专家鉴定就知道有没有影响“二次销售”了.
用户补充投诉
2022-07-02 09:35:44
补充内容
卖家说这不是他的货,这样他可以随意、肆意拒收,单号还在,凭什么他的过错,要消费者我埋单???
用户补充投诉
2022-07-02 09:32:25
补充内容
客服已两次联系我,都说没办法解决,卖家的错误,要消费者承担,这个电商平台真另人心寒.
平台审核通过
2022-07-02 09:29:50
用户发起投诉
2022-07-02 09:29:48
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