未收到货却被退回，联系客服迟迟不补发

网友保保_777539 2022-07-02

已完结

keep欺骗消费者，购买的商品一个月未发货，联系客服一直说没办法，一直不肯给一个准确的答复，说好了联系后台给我发货，但又说活动暂停了，无法发货，5km我跑了钱我也支付了，到现在不见快递发货

投诉进度

企业完结

2022-07-02 11:46:14

解决方案

补发,其它

处理结果

您好，我们回电用户无法接通，已短信告知用户，已帮用户登记补发过了，发出后会短信告知您物流单号的。

平台跟进

2022-07-02 10:05:37

平台审核通过

2022-07-02 10:05:34

用户发起投诉

2022-07-02 10:05:32

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